Central de Suporte
Estamos aqui para ajudar. Encontre respostas para as dúvidas mais comuns ou entre em contato diretamente com nossa equipe.
Fale com a gente
Para dúvidas, problemas técnicos ou solicitações, envie um e-mail para:
contato@logbookedf.proRespondemos em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
O app é gratuito?
O Logbook EdF é exclusivo para alunos com consultoria ativa na Escola de Força. O acesso é liberado automaticamente após a contratação de um plano de acompanhamento.
Não consigo fazer login. O que faço?
Verifique se está usando o e-mail cadastrado na contratação. Caso tenha esquecido a senha, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail de suporte.
Como registro um treino?
Na tela inicial, toque em "Iniciar Treino". Selecione os exercícios, registre peso, repetições e RPE para cada série. Ao finalizar, toque em "Concluir Treino". O histórico fica disponível em "Histórico" no menu.
Como falo com meu coach pelo app?
Cada exercício possui um canal de chat exclusivo com seu coach. Ao visualizar um exercício no seu programa, toque no ícone de mensagem para enviar uma observação ou dúvida. Você também receberá notificações quando o coach responder.
O que é o e1RM?
O e1RM (carga máxima estimada em 1 repetição) é calculado automaticamente com base nos pesos e repetições que você registra. Ele permite acompanhar a evolução de força em cada exercício ao longo do tempo, sem precisar testar o limite máximo.
Como solicitar a exclusão da minha conta?
Acesse logbookedf.pro/excluir-conta ou envie um e-mail para contato@logbookedf.pro com o assunto "Exclusão de conta". Processamos a solicitação em até 7 dias úteis.
O app funciona sem internet?
O Logbook EdF requer conexão com a internet para sincronizar os dados de treino, acessar o programa prescrito e trocar mensagens com o coach. Recomendamos conexão Wi-Fi ou dados móveis durante o uso.
Meu acesso foi bloqueado. Por quê?
O acesso ao app está vinculado à vigência da sua consultoria. Caso o plano tenha expirado ou o pagamento não tenha sido processado, o acesso é suspenso automaticamente. Entre em contato pelo e-mail de suporte para regularizar.